# АС Проект

> Платиновый партнёр Битрикс24: внедрение, интеграция с 1С, доработки, техническая поддержка, обучение и лицензии. Работаем с 2018 года, более 1300 реализованных проектов, 30+ специалистов в штате, топ-5 интеграторов России.

ООО «АС Проект», Москва, ул. Флотская, д. 5А, помещение 15/1. Телефон +7 495 414-48-49, почта sales@acp-24.ru, часы работы пн-пт 09:00-18:00.

Проект идёт шестью этапами: разбор процессов и ТЗ, настройка системы, интеграции, обучение команды, запуск отчётности и приёмка, дальнейшая поддержка. Цену и срок фиксируем в договоре по итогам первого этапа. Перенос данных из Excel, старой CRM или 1С входит в этап настройки.

Поддержка после запуска - пакетами часов: ставка от 2 800 до 3 500 рублей за час, время ответа до одного часа, неиспользованные часы сгорают по истечении срока пакета. Гарантийная поддержка первый месяц после сдачи - бесплатно.

## Главная

- [АС Проект](https://acp-24.ru/): внедрение, лицензии, поддержка и доработки Битрикс24 у платинового партнёра.

## Услуги, цены и сравнения

- [BI-отчёты в Битрикс24 под ключ - дашборды, графики, KPI](https://acp-24.ru/bi_constructor_reposts/): Настройка BI-отчётов и дашбордов в Битрикс24: продажи, лиды, задачи, KPI. Автоматизация отчётности, любые фильтры и наглядные графики.
- [CRM Апгрейд продаж - пакетная настройка Битрикс24 - АС Проект](https://acp-24.ru/sales_upgrade/): Пакет «CRM Апгрейд»: настройка CRM Битрикс24 под продажи за 2 недели. 4 воронки, автоматизации, отчёты, реактивация клиентов. От 70 000 ₽.
- [CRM для агентства недвижимости на Битрикс24: кейс](https://acp-24.ru/crm-dlya-nedvizhimosti-bitrix24-case/): Кейс внедрения Битрикс24 в агентстве недвижимости: работа с объектами, показы, сделки и автоматизация воронки. Стоимость и срок проекта, результат.
- [CRM для медицинской клиники: запись пациентов и повторные визиты](https://acp-24.ru/crm-dlya-meditsinskoy-kliniki-bitrix24-case/): Кейс внедрения Битрикс24 в медицинской клинике: запись пациентов, напоминания, история обращений и воронка повторных визитов. Стоимость, срок, результат.
- [CRM для недвижимости на Битрикс24: кейс автоматизации](https://acp-24.ru/crm-nedvizhimost-bitrix24/): CRM для недвижимости: автоматизация продаж и управление объектами в Битрикс24 - реальный кейс
- [CRM для туроператора на Битрикс24: кейс «Квинта Тур»](https://acp-24.ru/bitrix24-crm-dlya-turisticheskoy-kompanii/): Кейс «Квинта Тур»: CRM для туроператора на Битрикс24 - заявки из всех каналов в одной воронке, бронирования и контроль работы менеджеров.
- [Wazzup для Битрикс24 и amoCRM: подключение бесплатно](https://acp-24.ru/wazzup/): Подключаем Wazzup к Битрикс24 и amoCRM бесплатно: WhatsApp, Telegram, MAX, Avito и ВКонтакте в одном окне. Тариф сервиса от 1 000 ₽ в месяц за канал.
- [Акции Битрикс24 в августе 2026 - скидки до 35% - АС Проект](https://acp-24.ru/akcii/): Акция «Сезон выгоды» с 3 по 31 августа: повышение тарифа, переход на год, первый платный тариф и расширение коробки. Условия и цены.
- [Акция 1+1: лицензия Битрикс24 и внедрение без доплат - АС Проект](https://acp-24.ru/one_plus_one/): Акция «1+1»: платите за лицензию Битрикс24 и получаете столько же на аналитику и настройку. Запуск сотрудников в CRM за 60 дней, без доплат за внедрение.
- [База знаний Битрикс24 - АС Проект](https://acp-24.ru/baza-znaniy/): База знаний АС Проект: 185+ статей и кейсов по Битрикс24 - отрасли, интеграции, автоматизация, ИИ, этапы внедрения и миграция.
- [Битрикс24 Энтерпрайз для крупного бизнеса](https://acp-24.ru/enterprise/): Битрикс24 Энтерпрайз для крупного бизнеса: масштабирование под высокие нагрузки, разграничение доступа, отказоустойчивость и соответствие требованиям РФ.
- [Битрикс24 для HR и рекрутинга: кейс «ВестаПро»](https://acp-24.ru/bitrix24-crm-dlya-hr-i-rekrutinga-vestapro/): Кейс «ВестаПро»: Битрикс24 для HR и рекрутинга - воронка подбора, база кандидатов и адаптация новых сотрудников в одной системе.
- [Годовая оплата Битрикс24 со скидкой 35% - АС Проект](https://acp-24.ru/akcii/godovaya-oplata/): До 31 августа год Битрикс24 дешевле 12 месячных платежей и дешевле обычной годовой цены. Таблица экономии по всем тарифам.
- [Доработка и донастройка Битрикс24 - работаем с любой архитектурой](https://acp-24.ru/dorabotki/): Донастроим Битрикс24 под ваши процессы без пересборки с нуля. Диагностика, письменный отчёт с рекомендациями, доработка и запуск. Платиновый партнёр.
- [Интеграция Битрикс24 и 1С - автоматизация обмена данными](https://acp-24.ru/1c_bitrix24_integration/): Интеграция Битрикс24 и 1С: синхронизация контактов, товаров, счетов, заказов и документов. 6 сценариев, поддержка редакций Бухгалтерия, УНФ, УТ, УПП, ERP.
- [Коробочный Битрикс24: тарифы, цены лицензий и продление](https://acp-24.ru/korobochnaya-versiya-bitrix24/): Тарифы коробочного Битрикс24: лицензия от 109 000 ₽ в год, льготное продление от 32 700 ₽. Состав редакций, окно продления, сравнение с облаком.
- [Корпоративное обучение сотрудников работе с ИИ - АС Проект](https://acp-24.ru/ai-obuchenie-sotrudnikov/): Обучаем всю компанию работать с нейросетями: тестирование сотрудников, интенсив по четырём уровням подготовки и план внедрения по подразделениям.
- [Маркетплейс и BitrixGPT со скидкой 50%](https://acp-24.ru/marketb24/): Маркетплейс+BitrixGPT: ИИ-помощник, приложения партнёров, вебхуки и Vibecode в одной подписке. Скидка 50% при первой покупке через партнёра.
- [О компании - АС Проект, платиновый партнёр Битрикс24](https://acp-24.ru/about/): АС Проект - сертифицированный интегратор и платиновый партнёр Битрикс24 с 2018 года: 1300+ проектов, 30+ специалистов в штате, топ-5 интеграторов России.
- [Отчёт по сделкам в Битрикс24 - АС Проект](https://acp-24.ru/deals_report/): Отчёт по сделкам в Битрикс24 показывает руководителю отдела продаж состояние воронки: сколько сделок в работе, где они застряли и какой прогноз по выручке.
- [Первый тариф Битрикс24 со скидкой 35% - АС Проект](https://acp-24.ru/akcii/pervyy-tarif/): Переход с бесплатного Битрикс24 на платный тариф со скидкой 35% до 31 августа. Цены за год и 5 000 вайбов Вайбкода в подарок.
- [Повышение тарифа Битрикс24 со скидкой 35% - АС Проект](https://acp-24.ru/akcii/povyshenie-tarifa/): Переход на старший тариф Битрикс24 до 31 августа дешевле на 35%. Оплаченный остаток не сгорает. Цены по всем направлениям перехода.
- [Политика конфиденциальности АС Проект - АС Проект](https://acp-24.ru/policy/): Политика конфиденциальности ООО «АС Проект»: какие персональные данные мы собираем, зачем они нужны, как хранятся и защищаются.
- [Почасовые работы по Битрикс24: специалисты от 3 500 ₽/час](https://acp-24.ru/vnedrenie-bitrix24/): Почасовая работа специалистов по Битрикс24: настройка от 3 500 ₽/час, аналитика и разработка 4 000 ₽/час. Оплата за фактически затраченное время.
- [Приложения для Битрикс24 на вайбкодинге - от 10 500 ₽ - АС Проект](https://acp-24.ru/vaybkoding-bitrix24/): Собираем приложения внутри Битрикс24 на платформе Вайбкод: кабинеты, онлайн-запись, калькуляторы, дашборды и боты. От 10 500 ₽, сроки - дни. Платиновый партнёр.
- [Расширение коробки Битрикс24 со скидкой 20% - АС Проект](https://acp-24.ru/akcii/rasshirenie-korobki/): Переход на старшую редакцию коробочного Битрикс24 и переезд из облака в коробку со скидкой 20% до 31 августа. Цены и ограничения.
- [Речевая аналитика Битрикс24: внедрение, срок и стоимость](https://acp-24.ru/ai-analiz-zvonkov-bitrix24/): Внедрение AI-анализа звонков в Битрикс24: расшифровка разговоров, оценка работы менеджеров, поиск потерь в продажах. Что входит, срок и стоимость.
- [Сравнение тарифов Битрикс24: 860 функций, облако и коробка](https://acp-24.ru/comparison/): Все тарифы Битрикс24 в одной таблице: 860 возможностей по пяти облачным планам плюс коробочные редакции с ценами лицензии за год.
- [Тарифы и цены Битрикс24 - купить лицензию у платинового партнёра](https://acp-24.ru/tariffs/): Тарифы Битрикс24 и стоимость внедрения: облако от 2 490 ₽/мес, коробка от 109 000 ₽/год у платинового партнёра. Поможем выбрать и посчитать проект.
- [Техподдержка Битрикс24: пакеты часов от 2 800 ₽ и ответ за час](https://acp-24.ru/tech_support_bitrix24/): Техподдержка Битрикс24 у платинового партнёра: пакеты от 5 часов, ставка от 2 800 ₽/час, реакция до 60 минут. Настройка, интеграции, устранение ошибок.
- [Функции диска в Битрикс24 - хранение и работа с файлами](https://acp-24.ru/funktsii-bitriks24-disk/): Битрикс24.Диск: хранение файлов, общие папки, права доступа и совместная работа с документами. Как делиться файлами с коллегами и клиентами.

## Этапы внедрения

- [Настраиваем систему под ваши процессы - этап внедрения Битрикс24](https://acp-24.ru/etap-nastroyka/): Этап 2 из 6 внедрения Битрикс24: настраиваем систему под ваши процессы. Что происходит, что нужно от вас, какой результат и сроки.
- [Обучаем команду - этап внедрения Битрикс24 - АС Проект](https://acp-24.ru/etap-obuchenie/): Этап 4 из 6 внедрения Битрикс24: Обучаем команду. Что происходит, что нужно от вас, результат и сроки. АС Проект - платиновый партнёр Битрикс24.
- [Отчётность и приёмка работ: этап внедрения Битрикс24](https://acp-24.ru/etap-otchety/): Этап 5 из 6 внедрения Битрикс24: запускаем отчётность и принимаем работу. Что происходит, что нужно от вас, результат и сроки.
- [Поддерживаем и развиваем систему - этап внедрения Битрикс24](https://acp-24.ru/etap-podderzhka/): Этап 6 из 6 внедрения Битрикс24: поддерживаем и развиваем систему. Что происходит, что нужно от вас, какой результат и в какие сроки.
- [Подключаем интеграции и доработки - этап внедрения Битрикс24](https://acp-24.ru/etap-integratsii/): Этап 3 из 6 внедрения Битрикс24: подключаем интеграции и доработки. Что происходит, что нужно от вас, какой результат и в какие сроки.
- [Разбираем процессы и фиксируем ТЗ - этап внедрения Битрикс24](https://acp-24.ru/etap-analitika/): Этап 1 из 6 внедрения Битрикс24: разбираем процессы и фиксируем ТЗ. Что происходит, что нужно от вас, какой результат и в какие сроки.

## База знаний: Отраслевые

- [CRM для производства на заказ: от замера до монтажа в Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/crm-dlya-proizvodstva-na-zakaz/): Как производству под заказ выстроить процесс в Битрикс24: единый приём заявок, замеры и расчёты, договоры, контроль производства, доставки и монтажа.
- [Битрикс24 для SaaS: подписки, продление, отток](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitriks24-dlya-saas/): Как настроить Битрикс24 для SaaS-сервиса: учёт подписок и тарифов, автонапоминания о продлении, контроль оттока, воронка удержания клиентов.
- [Битрикс24 для автосалона: заявки, тест-драйвы, трейд-ин](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitrix24-dlya-avtosalona/): Как автосалону вести клиентов в Битрикс24: заявки со всех каналов, тест-драйвы, трейд-ин, оформление сделки, передача в сервис и возврат клиентов.
- [Битрикс24 для автосервиса и СТО: заявки и заказ-наряды](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitriks24-dlya-avtoservisa/): Как настроить Битрикс24 для автосервиса: приём заявок, заказ-наряды, запись на ремонт, напоминания и повторные визиты. Гайд из практики АС Проект.
- [Битрикс24 для агентства недвижимости: воронка и объекты](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitriks24-dlya-agentstva-nedvizhimosti/): Как настроить Битрикс24 под агентство недвижимости: воронка сделок, смарт-процессы объектов и владельцев. Готовая структура, чек-лист и шаблоны этапов.
- [Битрикс24 для дистрибьюторской компании: дилеры, заявки, отгрузки](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitriks24-dlya-distribyutora/): Битрикс24 для дистрибьютора: работа с дилерской сетью, заявки, отгрузки, прайс-листы по сегментам, контроль дебиторки. Как настроить CRM под дистрибьюцию.
- [Битрикс24 для интернет-магазина: воронка и чаты](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitriks24-dlya-internet-magazina/): Как настроить Битрикс24 для интернет-магазина: воронка от заявки до доставки, корзина, чаты в мессенджерах, интеграции с 1С, СДЭК, Boxberry, платёжными.
- [Битрикс24 для клининга: заявки и графики уборок](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitrix24-dlya-kliningovoy-kompanii/): Как клининговой компании собрать заявки в Битрикс24, распределить бригады, вести графики регулярных уборок и удерживать клиентов на абонентском обслуживании.
- [Битрикс24 для логистики: интеграция с 1С и автоматизация заявок](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitriks24-dlya-logistiki/): Готовая схема внедрения Битрикс24 в логистической компании: связка с 1С, автоматизация приёма и обработки заявок, этапы воронки отгрузок и отчётность.
- [Битрикс24 для мебели на заказ: от замера до сборки](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitrix24-dlya-mebeli-na-zakaz/): Как мебельному производству на заказ вести клиентов в Битрикс24: заявки из салона и с сайта, замеры, дизайн-проекты, спецификации и контроль сборки.
- [Битрикс24 для медицинского центра и реабилитационной клиники](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitriks24-dlya-medicinskogo-centra/): Внедрение Битрикс24 в медицинском или реабилитационном центре: запись пациентов, воронки обращений, КЭДО для сотрудников и электронный документооборот.
- [Битрикс24 для монтажных бригад: заявки и графики](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitrix24-dlya-montazhnyh-brigad/): Как компании с выездными бригадами вести работу в Битрикс24: приём заявок, распределение по бригадам, графики выездов, фотоотчёты и контроль сдачи работ.
- [Битрикс24 для натяжных потолков: замеры и монтаж](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitrix24-dlya-natyazhnyh-potolkov/): Как компании по натяжным потолкам собрать заявки из рекламы в одну воронку Битрикс24, распределить замерщиков и бригады, контролировать монтаж и сроки.
- [Битрикс24 для оконной компании: замеры и монтаж](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitrix24-dlya-okonnoy-kompanii/): Как оконной компании выстроить работу в Битрикс24: приём заявок, замеры, расчёт стоимости, договоры, контроль производства и монтажа в одной системе.
- [Битрикс24 для перевозок: заявки, рейсы, перевозчики](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitrix24-dlya-gruzoperevozok/): Как транспортной компании вести заявки на перевозку в Битрикс24: расчёт рейса, подбор перевозчика, документы, контроль доставки и дебиторки. Опыт АС Проект.
- [Битрикс24 для поставщика промышленного оборудования](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitrix24-dlya-postavshchika-oborudovaniya/): Как вести длинный проект поставки оборудования в Битрикс24: опросный лист, ТКП, спецификация, шефмонтаж и пусконаладка, акт ввода, гарантия и сервисный.
- [Битрикс24 для продавцов на Wildberries и Ozon](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitrix24-dlya-marketpleysov-wildberries-ozon/): Как продавцу на Wildberries и Ozon использовать Битрикс24: заказы из нескольких кабинетов, склад и остатки, возвраты, задачи и аналитика в одной системе.
- [Битрикс24 для производства: учёт заказов, цех, сроки](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitriks24-dlya-proizvodstva/): Как настроить Битрикс24 для производственной компании: воронка B2B-заказов, смарт-процессы цеха, плановые сроки, контроль качества и интеграция с 1С.
- [Битрикс24 для рекламного агентства: проекты и биллинг](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitriks24-dlya-reklamnogo-agentstva/): Как настроить Битрикс24 для рекламного агентства: проекты по клиентам, трекинг рабочего времени, биллинг по часам, отчёты для клиентов.
- [Битрикс24 для ресторана и доставки: заявки и агрегаторы](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitriks24-dlya-restoranov/): Как настроить Битрикс24 для ресторана с доставкой: сбор заявок с агрегаторов, передача на кухню, контроль времени готовки, повторные заказы. Опыт АС Проект.
- [Битрикс24 для риелторского агентства: объекты и показы](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitriks24-dlya-rieltorov/): Как настроить Битрикс24 под риелторское агентство: каталог объектов, журнал показов, воронка от заявки до сделки, синхронизация с порталами недвижимости.
- [Битрикс24 для стоматологии: запись и база пациентов](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitriks24-dlya-stomatologii/): Как настроить Битрикс24 для стоматологии или клиники: запись на приём, напоминания, база пациентов и повторные визиты. Гайд из практики АС Проект.
- [Битрикс24 для строительной компании: CRM с нуля за месяц](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitriks24-dlya-stroitelnoj-kompanii/): План внедрения Битрикс24 в строительной компании - воронка продаж, карточки объектов, согласование договоров, бригады. Разбивка по неделям и стоимость работ.
- [Битрикс24 для тендерных продаж: участие в закупках 44-ФЗ и 223-ФЗ](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitrix24-dlya-tendernyh-prodazh/): Как вести тендерные продажи в Битрикс24: реестр закупок, решение об участии, сроки подачи, переторжка, контракт и аналитика причин проигрыша.
- [Битрикс24 для франшизы: учёт партнёров, заявки и отчётность сети](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitriks24-dlya-franshizy/): Как организовать работу франшизы в Битрикс24: учёт партнёров и точек, общий поток заявок, отчётность по сети, контроль стандартов. Опыт внедрений АС Проект.
- [Битрикс24 для электромонтажа: от заявки до сдачи](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitrix24-dlya-elektromontazhnoy-kompanii/): Как электромонтажной компании вести объекты в Битрикс24: смета и КП, этапы работ, прорабы и бригады, материалы, исполнительная документация и закрытие объекта.
- [Кейс: B2B-воронка и дилерская сеть завода в Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-zavod-metallokonstrukciy-b2b-prodazhi/): Как производитель металлоконструкций перестал терять заявки: воронка проектных продаж, тендеры, дилерская сеть и сквозная аналитика источников в Битрикс24.
- [Кейс: ИТ-компания собрала проекты внедрения в Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-it-kompaniya-vnedrenie-sistem/): Как системный интегратор перенёс проекты внедрения из таблиц в Битрикс24: этапы от обследования до приёмки, учёт часов и рентабельность каждого проекта.
- [Кейс: автоматизация металлообработки на Битрикс24 и 1С](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-metalloobrabotka-avtomatizaciya-proizvodstva/): Как металлообрабатывающий завод объединил продажи, цех, склад и 1С в Битрикс24: две воронки, смарт-процессы производства и контроль сроков отгрузки.
- [Кейс: диагностическая лаборатория на Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-diagnosticheskaya-laboratoriya-bitrix24/): Кейс АС Проект: диагностическая лаборатория автоматизировала приём заявок на анализы, контроль статусов и уведомления пациентам через Битрикс24.
- [Кейс: дистрибьютор автоматизировал дилерскую сеть](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-distribyutor-dilery-bitriks24/): Обезличенный кейс: дистрибьютор с большой дилерской сетью настроил приём заявок, прайс-листы по сегментам, учёт отгрузок и интеграцию с 1С в Битрикс24.
- [Кейс: запись пациентов и КЭДО в медцентре на Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-medicinskij-centr-zapis-kedo/): Обезличенный кейс внедрения Битрикс24 для медцентра: расписание врачей, запись пациентов, КЭДО для сотрудников.
- [Кейс: заявки и контроль бригад в стройке на Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-stroitelnaya-zayavki-brigady/): Обезличенный кейс: средняя строительная компания настроила Битрикс24 для приёма заявок, распределения по бригадам, контроля сроков. Этапы внедрения и результат.
- [Кейс: интернет-магазин собрал омниканальные заказы](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-internet-magazin-omnikanalnye-zakazy-bitrix24/): Как интернет-магазин свёл заказы с сайта, маркетплейсов и мессенджеров в одну воронку Битрикс24, подключил 1С и снизил потери брошенных корзин. Разбор кейса.
- [Кейс: логистика снизила потери лидов в Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-logistika-voronka-bitriks24/): Обезличенный кейс: как крупная логистическая компания настроила воронку в Битрикс24 и снизила долю потерянных заявок.
- [Кейс: поставщик ПО перестал терять продления лицензий в Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-it-kompaniya-prodlenie-licenziy/): Как поставщик ПО перенёс учёт клиентских лицензий из таблиц в Битрикс24: даты окончания, автоматические сделки на продление и контроль повторных продаж.
- [Кейс: продавец на маркетплейсах свёл заказы и возвраты](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-seller-marketpleysov-bitrix24/): Как продавец на Wildberries и Ozon перестал вести закупки и возвраты в таблицах: единый учёт в Битрикс24, работа с поставщиками и контроль поставок.
- [Кейс: производитель дверей систематизировал заказы](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-fabrika-dverey-bitrix24/): Как производитель дверей навёл порядок в потоке заявок и ведении заказов в Битрикс24: единая воронка, автоматическое распределение и контроль этапов.
- [Кейс: рекламное агентство и биллинг по часам в Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-reklamnoe-agentstvo-proekty-billing-bitrix24/): Как рекламное агентство собрало проекты, задачи и учёт часов по клиентам в Битрикс24, увидело рентабельность и перестало терять время на согласованиях.
- [Кейс: сеть АЗС собрала заявки и поставки в Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-set-azs-bitrix24/): Как сеть АЗС свела заявки с объектов, работу с подрядчиками и поставки в Битрикс24 и получила единую картину по всем точкам сети. Кейс АС Проект.
- [Кейс: сеть автосервисов автоматизировала заказ-наряды](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-set-avtoservisov-zakaz-naryady-bitrix24/): Как сеть автосервисов автоматизировала записи и заказ-наряды в Битрикс24 и вернула клиентов на плановое ТО через напоминания и воронку повторных визитов.
- [Кейс: сеть доставки свела агрегаторы и чаты в Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-set-dostavki-agregatory-bitrix24/): Как сеть доставки собрала заказы из агрегаторов, звонков и мессенджеров в Битрикс24, ускорила обработку и стала контролировать кухню и курьеров.
- [Кейс: сеть клиник - единая база и расписание в Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-set-klinik-edinaya-baza-raspisanie/): Разбор кейса: медицинская сеть объединила базы пациентов и расписания по филиалам в Битрикс24. Что настроили и какие результаты получили.
- [Кейс: стоматология вернула пациентов через Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-stomatologiya-vozvrat-pacientov-recall/): Как стоматологическая клиника настроила recall-кампании, снизила неявки и вернула пациентов на повторные визиты с помощью Битрикс24. Разбор кейса АС Проект.
- [Кейс: франшиза развернула Битрикс24 на 30+ партнёров](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-franshiza-edinyy-portal-bitrix24/): Как федеральная франшиза развернула единый Битрикс24 для партнёров сети: тиражирование стандартов, контроль точек и сводная отчётность по всей сети.

## База знаний: Технические гайды

- [Smart-процессы Битрикс24: когда они заменяют CRM, а когда нет](https://acp-24.ru/baza-znaniy/smart-protsessy-bitriks24/): Разбор на реальных кейсах: где смарт-процессы выигрывают у CRM, а где приведут к боли. Критерии выбора, таблица примеров и пошаговый план настройки.
- [Telegram-уведомления и бот в Битрикс24: как настроить интеграцию](https://acp-24.ru/baza-znaniy/telegram-bot-bitriks24/): Как подключить Telegram к Битрикс24: бот для уведомлений отделу продаж, обмен сообщениями с клиентами, команды для сотрудников. Два сценария и лимиты.
- [UTM-метки в Битрикс24: источники заявок и аналитика](https://acp-24.ru/baza-znaniy/utm-metki-bitriks24/): Как передавать UTM-метки в Битрикс24: настройка форм, привязка к сделке или лиду, автоматизация источников, отчёт по рекламным каналам и интеграция с Яндекс.
- [База знаний 2.0 через API в Битрикс24 VibeCode](https://acp-24.ru/baza-znaniy/baza-znaniy-2-0-api-vibecode-bitrix24/): Практический гайд: как использовать API Базы знаний 2.0 Битрикс24 в VibeCode - scope note, поиск документов, сценарии бота поддержки и онбординга.
- [Битрикс24 с WhatsApp и Telegram: открытые линии](https://acp-24.ru/baza-znaniy/integraciya-whatsapp-telegram-bitriks24/): Как подключить WhatsApp и Telegram к Битрикс24 через открытые линии: маршрутизация чатов, автоответы, передача в сделки. Пошагово и без воды.
- [Битрикс24 с сертификатом ФСТЭК: госсектор и КИИ](https://acp-24.ru/baza-znaniy/sertificirovannyy-fstek-bitrix24-gossektor/): Сертифицированная ФСТЭК коробка Битрикс24 (Энтерпрайз): для КИИ, госсектора и организаций с требованиями к защите информации. Чем отличается и как внедрить.
- [Вебхуки Смарт-процессов в Битрикс24: поля и сниппеты](https://acp-24.ru/baza-znaniy/webhooki-smart-protsessov-bitriks24/): Готовые сниппеты для получения и записи полей Смарт-процессов через REST-вебхуки Битрикс24. С примерами фильтров, select-выборки и типовыми ошибками.
- [Доработки коробки Битрикс24, которых нет в облаке](https://acp-24.ru/baza-znaniy/dorabotka-korobki-bitrix24-sverh-oblaka/): Что открывает коробка Битрикс24 против облака: доступ к коду и /local, свои модули и события, REST без облачных лимитов, прямой доступ к БД, cron и глубокие.
- [Дублирование лидов в Битрикс24: 5 стратегий борьбы - АС Проект](https://acp-24.ru/baza-znaniy/dublirovanie-lidov-bitriks24/): Пять рабочих подходов к борьбе с дублями лидов - от простой склейки по телефону до сложной логики на бизнес-процессах. С разбором, когда какой работает.
- [Интеграция Битрикс24 и 1С: 3 рабочих сценария](https://acp-24.ru/baza-znaniy/integraciya-bitriks24-i-1s/): Три рабочие схемы интеграции Битрикс24 с 1С: от односторонней синхронизации контрагентов до полной двусторонней по сделкам и товарам.
- [Интеграция Битрикс24 с банком: автоматическое разнесение платежей](https://acp-24.ru/baza-znaniy/integraciya-bitriks24-i-banka/): Как настроить интеграцию Битрикс24 с банком: автоматическое разнесение поступлений по сделкам, статусы оплаты, отчёты. Опыт внедрений АС Проект.
- [Календарь и совещания в Битрикс24: время команды](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kalendar-i-soveshchaniya-bitriks24/): Как настроить общий календарь, планировать совещания и встречи в Битрикс24: расписание команды, бронирование переговорных, синхронизация с почтой.
- [Калькулятор и смета в сделке Битрикс24 на Вайбкоде](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kalkulyator-smeta-v-sdelke-vaybkod/): Как собрать калькулятор и смету прямо в карточке сделки Битрикс24 на Вайбкоде: встройка, справочник цен, сохранение PDF и запись позиций в сделку.
- [Кейс: Смарт-процессы для портфеля из 50+ проектов](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-proektnaya-kompaniya-smart-protsessy/): Обезличенный кейс: проектная компания с 50+ одновременных проектов настроила управление через Смарт-процессы Битрикс24. Структура, этапы внедрения, аналитика.
- [Кейс: интеграция Битрикс24 и 1С на производстве](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-1s-proizvodstvo-integraciya-bitriks24/): Обезличенный кейс: производственное предприятие связало Битрикс24 с 1С. Что синхронизируется, какие нюансы по контрагентам, товарам, заказам, отгрузкам.
- [Многосайтовость в Битрикс24: несколько брендов на портале](https://acp-24.ru/baza-znaniy/mnogosajtovost-bitriks24/): Как настроить Битрикс24 для группы компаний или нескольких брендов: разделение воронок, прав, аналитики при единой админ-панели.
- [Онлайн-запись на Битрикс24 Вайбкод: сетка мастеров и залов](https://acp-24.ru/baza-znaniy/onlayn-zapis-vaybkod-bitrix24/): Как собрать онлайн-запись с сеткой мастеров и залов на Битрикс24 Вайбкод: хранение в полях CRM, встройка через плейсмент и валидация слотов.
- [Открытые линии в Битрикс24: мессенджеры в одном окне](https://acp-24.ru/baza-znaniy/otkrytye-linii-bitriks24/): Как настроить открытые линии в Битрикс24: подключение мессенджеров, маршрутизация по очередям, история переписки в CRM. Разбор каналов и ограничений.
- [Отчёты и дашборды в Битрикс24: 5 базовых срезов для отдела продаж](https://acp-24.ru/baza-znaniy/otchety-i-dashbordy-bitriks24/): Как настроить отчёты и дашборды в Битрикс24 - пять базовых срезов аналитики продаж: воронка, KPI менеджеров, активности, конверсии, причины потерь.
- [Перенос коробки Битрикс24 на новый сервер](https://acp-24.ru/baza-znaniy/perenos-korobki-bitrix24-na-novyy-server/): Как перенести коробку Битрикс24 на новый сервер без потери данных: штатный бэкап или rsync с mysqldump, апгрейд PHP, домен, SSL и push-сервер.
- [Пользовательские поля в Битрикс24: настройка карточек под отрасль](https://acp-24.ru/baza-znaniy/polzovatelskie-polya-bitriks24/): Какие пользовательские поля добавить в карточку сделки, контакта и компании под конкретную отрасль. Типы полей, обязательность, видимость - на реальных.
- [Почему пора обновить коробочный Битрикс24: CentOS 7](https://acp-24.ru/baza-znaniy/obnovlenie-korobochnoy-versii-bitriks24-bezopasnost/): CentOS 7 достигла End of Life, nginx уязвим к активным атакам. Разбираем, почему коробочный Битрикс24 на устаревшем сервере - это риск, и как его устранить.
- [Распределение лидов в Битрикс24: 4 рабочих логики и как выбрать](https://acp-24.ru/baza-znaniy/raspredelenie-lidov-bitriks24/): Четыре логики распределения лидов в Битрикс24: по очереди, по нагрузке, по компетенциям и по приоритету клиента. Таблица правил и чек-лист настройки.
- [Свой дашборд по CRM на Вайбкоде: как не положить портал Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/svoy-dashbord-crm-vaybkod-bitrix24/): Как собрать собственный дашборд поверх Битрикс24 на Вайбкоде и не упереться в лимиты портала: кэш, фоновая выгрузка, агрегация вместо выгрузки всех сделок.
- [Связи сущностей в Битрикс24: контакт, компания, сделка](https://acp-24.ru/baza-znaniy/svyazi-suschnostey-bitriks24/): Как правильно связать контакт, компанию, сделку и документы в Битрикс24: ключевые поля, дубли, передача данных по цепочке. Разбор на реальных настройках.
- [Склад и остатки в Битрикс24: Смарт-процесс или 1С](https://acp-24.ru/baza-znaniy/sklad-i-ostatki-bitriks24/): Когда настроить учёт остатков прямо в Битрикс24 на Смарт-процессах, а когда лучше интеграция с 1С. Сценарии для опта, производства, услуг.
- [Шаблоны документов в Битрикс24: КП, счета, договоры](https://acp-24.ru/baza-znaniy/shablony-dokumentov-bitriks24/): Как настроить шаблоны документов в Битрикс24: подстановка данных сделки, печатные формы, отправка клиенту в один клик. Разбор на реальных проектах внедрения.

## База знаний: Интеграции

- [Все об интеграциях в Битрикс24: обзор возможностей](https://acp-24.ru/baza-znaniy/vse-ob-integratsiyah-v-bitriks24/): Какие интеграции подключают к Битрикс24: телефония, 1С, мессенджеры, сайты и платёжные системы. Что даёт каждая и как её настроить.
- [Интеграция Битрикс24: 1С, телефония, сайт, мессенджеры](https://acp-24.ru/baza-znaniy/integratsiya-bitrix24/): Интеграция Битрикс24 с 1С, телефонией, сайтом и мессенджерами: что подключаем, как это работает и сколько стоит подключение каждого канала.

## База знаний: Воронки и автоматизация

- [KPI отдела продаж в Битрикс24: настройка и мотивация](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kpi-otdela-prodazh-bitriks24/): Какие KPI настроить для менеджеров в Битрикс24: количество звонков, конверсия лида, длина сделки, средний чек.
- [Автоматизация отдела снабжения в Битрикс24: закупки и договоры](https://acp-24.ru/baza-znaniy/avtomatizaciya-otdela-snabzheniya-bitriks24/): Как автоматизировать отдел снабжения через Битрикс24: воронка закупок, согласование договоров, контроль пролонгаций и оплат поставщикам.
- [Автообработка входящих заявок на Битрикс24 Вайбкод - АС Проект](https://acp-24.ru/baza-znaniy/avtoobrabotka-zayavok-vaybkod-bitrix24/): Как собрать автообработку входящих заявок на Битрикс24 Вайбкод: подписка на события портала, классификация моделью BitrixGPT, маршрутизация и защита от ошибок.
- [Воронка «Отложенный спрос» в Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/voronka-otlozhennyj-spros-bitriks24/): Зачем нужна отдельная воронка отложенного спроса в Битрикс24 и как её настроить, чтобы не терять клиентов «не сейчас». Стадии, поля, автоматизация и аккаунтинг.
- [Воронка лояльности в Битрикс24: повторные продажи](https://acp-24.ru/baza-znaniy/voronka-loyalnosti-bitriks24/): Воронка лояльности в Битрикс24: сегментация клиентов, автоматические напоминания о повторных покупках и отчёт по LTV. Практический разбор.
- [Воронка прогрева в Битрикс24 на 30 000 контактов](https://acp-24.ru/baza-znaniy/voronka-progreva-bitriks24-30k/): Как устроена воронка прогрева в Битрикс24, через которую прокачали 30 000 контактов: структура воронок, автоматизации, логика маршрутизации и ключевые нюансы.
- [Воронка проектных продаж в Битрикс24: длинные сделки](https://acp-24.ru/baza-znaniy/voronka-proektnyh-prodazh-bitriks24/): Как настроить воронку проектных продаж в Битрикс24: этапы для длинных B2B-сделок, согласования, контроль активностей и план-факт по часам.
- [Кейс: B2B-воронка прогрева на 30 000 контактов](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-b2b-progrev-30k-kontaktov/): Обезличенный кейс: B2B-компания настроила воронку прогрева большой клиентской базы в Битрикс24. Четыре воронки, автозадачи и логика переходов.
- [Отчёты Битрикс24, без которых руководитель теряет деньги](https://acp-24.ru/baza-znaniy/otchety-bitrix24-dlya-prinyatiya-resheniy/): Какие отчёты Битрикс24 нужны руководителю: воронка, конверсия, прогноз выручки, эффективность менеджеров, источники лидов.
- [Почтовые рассылки в Битрикс24: сегменты и аналитика](https://acp-24.ru/baza-znaniy/rassylki-bitriks24/): Как настроить почтовые рассылки в Битрикс24: сегменты по статусу сделки, шаблоны, отслеживание открытий и кликов.
- [Роботы и триггеры в Битрикс24: автоматизация рутины в сделках](https://acp-24.ru/baza-znaniy/roboty-triggery-avtomatizaciya-bitriks24/): Как настроить роботов и триггеры в Битрикс24: автозадачи, уведомления, смена стадий и письма. Примеры автоматизации из реальных проектов внедрения.
- [Роботы и триггеры в воронке Битрикс24: 7 полезных автоматизаций](https://acp-24.ru/baza-znaniy/roboty-i-triggery-bitriks24/): 7 готовых сценариев автоматизации воронки Битрикс24: автозадачи, письма клиенту, смена ответственного, эскалация просрочки, напоминания и уведомления.
- [Сквозная аналитика в Битрикс24: от рекламного клика до ROI](https://acp-24.ru/baza-znaniy/skvoznaya-analitika-bitriks24/): Как настроить сквозную аналитику в Битрикс24: источники, UTM, путь от клика до сделки и расчёт ROI рекламы. Практика внедрения, чек-лист и таблица метрик.
- [Топ-14 обращений в техподдержку Битрикс24: статистика](https://acp-24.ru/baza-znaniy/topovye-obrasheniya-podderzhka-bitriks24/): Что чаще всего спрашивают в техподдержке Битрикс24: 14 категорий обращений с долями по статистике 260+ реальных тикетов АС Проект.

## База знаний: Миграция на Битрикс24

- [5 ошибок при миграции CRM на Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/oshibki-pri-migratsii-bitriks24/): Какие ошибки чаще всего срывают миграцию CRM на Битрикс24: потеря истории, отсутствие отката, плохая подготовка пользователей. Как защититься от каждой.
- [Импортозамещение CRM: почему бизнес переходит на Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/importozameshchenie-crm-bitrix24/): Импортозамещение CRM в РФ: уход западных вендоров, реестр отечественного ПО, данные в России. Почему бизнес выбирает Битрикс24 и как перейти без потерь.
- [Интеграции при переходе на Битрикс24: 1С и телефония](https://acp-24.ru/baza-znaniy/integratsii-pri-migratsii-bitriks24/): Какие интеграции придётся переподключать при переходе на Битрикс24, что переносится автоматически, а что заново. Чек-лист: 1С, телефония, сайт, мессенджеры.
- [Как перейти с amoCRM на Битрикс24: пошаговый план миграции](https://acp-24.ru/baza-znaniy/perehod-s-amocrm-na-bitriks24/): Чем отличается Битрикс24 от amoCRM, как перенести воронки, сделки и контакты, что делать с интеграциями. Реальные сроки и бюджет миграции из практики АС Проект.
- [Коробка Битрикс24 и 152-ФЗ: почему данные держат на своём сервере](https://acp-24.ru/baza-znaniy/korobka-bitrix24-152-fz-dannye-na-svoyom-servere/): Почему госсектор, банки и медицина держат Битрикс24 в коробке: полный контроль над персональными данными на своём сервере, требования 152-ФЗ и КИИ.
- [Миграция прав доступа и пользователей при смене CRM на Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/migratsiya-prav-dostupa-bitriks24/): Как сохранить структуру прав и подразделений при переходе на Битрикс24. Чек-лист подготовки оргструктуры, ролевая модель CRM и типичные ограничения миграции.
- [Миграция с Pyrus на Битрикс24: задачи и документооборот](https://acp-24.ru/baza-znaniy/migratsiya-s-pyrus-na-bitriks24/): Чем Битрикс24 заменит Pyrus в части задач и согласований, что нужно учесть при переносе бизнес-процессов и шаблонов документов. Этапы, ограничения, сроки.
- [Миграция с Salesforce на Битрикс24: пошаговый план](https://acp-24.ru/baza-znaniy/migratsiya-s-salesforce-na-bitriks24/): Как перенести воронки, сделки, кастомные объекты с Salesforce на Битрикс24. Что заменяется аналогами, а что нужно переписать с нуля. Этапы, риски, трудоёмкость.
- [Миграция с Мегаплана на Битрикс24: отличия и нюансы](https://acp-24.ru/baza-znaniy/migratsiya-s-megaplan-na-bitriks24/): Что лучше в Битрикс24 по сравнению с Мегаплан, какие данные переносятся, как сохранить настройки воронок и автоматизаций при переходе.
- [Перенос истории сделок и контактов в Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/perenos-istorii-sdelok-bitriks24/): Три способа перенести историю CRM в Битрикс24: через CSV/Excel, API и кастомный скрипт. Что сохраняется, что теряется, как избежать дублей.
- [Переход с 1С:CRM на Битрикс24: интеграция или полная замена](https://acp-24.ru/baza-znaniy/perehod-s-1c-crm-na-bitriks24/): Когда есть смысл менять 1С:CRM на Битрикс24, а когда оставить 1С как учётную систему и интегрировать с Битрикс24.
- [Почему растущие компании переводят Битрикс24 в коробку](https://acp-24.ru/baza-znaniy/pochemu-perehodyat-na-korobku-bitrix24/): Почему растущие компании переходят с облачного Битрикс24 на коробку: контроль данных, кастомизация, экономия на тарифах. Таблица сравнения и чек-лист.
- [Сроки и бюджет миграции на Битрикс24: часы и стоимость](https://acp-24.ru/baza-znaniy/sroki-i-byudzhet-migratsii-bitriks24/): Сколько часов и денег уходит на миграцию CRM на Битрикс24. Распределение часов по этапам, факторы влияющие на итоговый бюджет - данные из реальных планов.

## База знаний: Искусственный интеллект

- [AI в крупной компании на Битрикс24: внедрение в команде](https://acp-24.ru/baza-znaniy/ai-v-krupnoy-kompanii-bitrix24/): Как внедрить BitrixGPT в enterprise: коробочная версия, разграничение доступа, интеграция с 1С и поэтапный роллаут. Чек-лист готовности компании.
- [AI-анализ звонков: как работает скоринг и что он находит](https://acp-24.ru/baza-znaniy/ai-analiz-zvonkov-bitriks24/): Как искусственный интеллект разбирает звонки в Битрикс24: распознавание речи, скоринг качества разговора и типичные ошибки менеджеров.
- [AI-помощники в Битрикс24: классификация лидов и письма](https://acp-24.ru/baza-znaniy/ai-pomoschniki-bitriks24/): Как использовать ИИ в Битрикс24: автоматическая классификация лидов, генерация писем, чат-боты для предварительной квалификации и ИИ-помощник по базе знаний.
- [AI-скоринг лидов и прогноз сделок в Битрикс24 - АС Проект](https://acp-24.ru/baza-znaniy/ai-skoring-lidov-prognoz-sdelok-bitrix24/): Как настроить скоринг лидов, приоритизацию и прогноз продаж в Битрикс24: сигналы, таблица весов, чек-лист готовности и схема процесса.
- [BitrixGPT в Битрикс24: что умеет ИИ-помощник в CRM](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitrix24-bitrixgpt-ii-pomoschnik-crm/): BitrixGPT в Битрикс24: расшифровка звонков, резюме разговоров, автозаполнение карточки CRM, речевая аналитика по скриптам.
- [BitrixGPT, ChatGPT, GigaChat, YandexGPT: что выбрать](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitrixgpt-vs-chatgpt-gigachat-yandexgpt/): Честное сравнение BitrixGPT, ChatGPT, GigaChat и YandexGPT для бизнеса в России: доступность, приватность данных, цена, интеграция с CRM.
- [Black Hole и Галактики Битрикс24: деплой приложений](https://acp-24.ru/baza-znaniy/black-hole-galaktiki-bitrix24-deploy/): Как работают серверы Black Hole и Галактики в Битрикс24 VibeCode: безопасный деплой за 2-3 минуты, сон/пробуждение, депонирование исходников, управление.
- [MCP-сервер VibeCode: ИИ вызывает Vibe API как инструмент](https://acp-24.ru/baza-znaniy/mcp-server-vibecode-bitrix24/): Как работает MCP-сервер @vibe/mcp-vibe-api в Битрикс24 VibeCode: группы инструментов, транспорты stdio/HTTP, управление ключами и чек-лист подключения.
- [RAG и векторный поиск на Битрикс24 VibeCode](https://acp-24.ru/baza-znaniy/rag-vektornyy-poisk-embeddings-vibecode-bitrix24/): Как работает модель bitrix/embeddings в Битрикс24 VibeCode: эмбеддинги, семантический поиск, RAG-ассистент по данным компании - бесплатно и в российском.
- [RAG-ассистент по звонкам на Битрикс24 VibeCode](https://acp-24.ru/baza-znaniy/rag-assistent-po-zvonkam-vibecode-bitrix24/): Как собрать RAG-ассистента по звонкам на Битрикс24 VibeCode: расшифровки через API, эмбеддинги bitrix/embeddings и База знаний 2.0. Пошаговый гайд.
- [Vibe API и модели BitrixGPT в VibeCode: разбор](https://acp-24.ru/baza-znaniy/vibe-api-modeli-bitrixgpt-vibecode/): Vibe API: 300+ методов, авто-пагинация, батчинг, MongoDB-фильтры. Бесплатные модели BitrixGPT 5/5.5, Vision, Whisper.
- [Аудит вайбкод-приложения Битрикс24 перед вводом в работу](https://acp-24.ru/baza-znaniy/audit-vaybkod-prilozheniya-bitrix24/): Что проверить в приложении, собранном с помощью ИИ, до боевого запуска: права и ключи, персональные данные, нагрузка на портал и обработка ошибок.
- [Безопасность вайбкодинга в Битрикс24: как не дать ИИ сломать CRM](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bezopasnost-vaybkodinga-bitrix24/): Как безопасно подключить ИИ-агентов к Битрикс24: типы ключей VibeCode, режим read-only, риски автономных агентов, 2FA и алгоритм действий при компрометации.
- [Битрикс24 VibeCode: что такое вайбкодинг и как работает](https://acp-24.ru/baza-znaniy/chto-takoe-bitrix24-vibecode/): Что такое Битрикс24 VibeCode и вайбкодинг: как ИИ-агент создаёт приложения, интеграции и автоматизации для Битрикс24 без кода.
- [Бот по регламентам на Битрикс24 Вайбкод: сборка](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bot-po-reglamentam-kompanii-vaybkod/): Как собрать бота по внутренним регламентам на Вайбкоде: эмбеддинги, векторный поиск, бот-платформа Битрикс24, API базы знаний и подводные камни при сборке.
- [Бот-платформа Битрикс24: замена Telegram-ботам для бизнеса](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bot-platforma-bitrix24-zamena-telegram/): Чем бот-платформа Битрикс24 отличается от Telegram-ботов: сравнение возможностей, сценарии применения, чек-лист запуска и советы по выбору подхода.
- [ИИ Битрикс24 и персональные данные: 152-ФЗ и контроль](https://acp-24.ru/baza-znaniy/ii-bitrix24-personalnye-dannye-152-fz/): Где ИИ Битрикс24 обрабатывает данные, что важно по 152-ФЗ и чем отличаются облако и коробка для приватности. Как использовать ИИ без утечки ПД.
- [ИИ-агенты Hermes и Cowork/Code внутри Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/ii-agenty-hermes-cowork-code-bitrix24/): Hermes, Cowork/Code, read-only ключи и бот-платформа Битрикс24: как работают ИИ-агенты внутри портала, чем они отличаются и как защитить CRM от ошибок ИИ.
- [ИИ-чат-боты Битрикс24: первичная обработка обращений клиентов](https://acp-24.ru/baza-znaniy/ii-chat-boty-bitrix24-obrabotka-obrashcheniy/): Как ИИ-чат-боты в открытых линиях Битрикс24 обрабатывают первичные обращения клиентов: сценарии, инструменты маркетплейса, чек-лист запуска.
- [Клиентский кабинет на Битрикс24: как собрать на Вайбкоде](https://acp-24.ru/baza-znaniy/klientskiy-kabinet-bitrix24-vaybkod/): Как собрать клиентский кабинет на Вайбкоде: ключ авторизации, Vibe API, вход по одноразовому коду, галактики и встройка через плейсмент.
- [Навайбкодили сами: как довести приложение до рабочего](https://acp-24.ru/baza-znaniy/navaybkodili-sami-chto-dalshe-bitrix24/): Приложение собрали с помощью ИИ, оно работает, но поддерживать его некому. Как принять такое решение на сопровождение и что чинить в первую очередь.
- [Первое приложение на Битрикс24 VibeCode за час](https://acp-24.ru/baza-znaniy/vibecode-pervoe-prilozhenie-za-chas/): Пошаговый старт вайбкодинга: как за час собрать первое приложение на Битрикс24 VibeCode. Честно про ограничения облачной версии - что можно и чего нельзя без.
- [Приложения для Битрикс24 на Вайбкоде: выбор решения](https://acp-24.ru/baza-znaniy/razrabotka-prilozheniy-bitrix24-vaybkod/): Какие задачи закрывает своё приложение для Битрикс24, когда хватит штатных средств и как устроена работа от задачи до решения в портале. Разбор 8 сценариев.
- [Приёмы вайбкодинга в Битрикс24: задачи ИИ-агенту](https://acp-24.ru/baza-znaniy/priyomy-vaybkodinga-bitrix24/): Как получить рабочее приложение в Битрикс24 VibeCode: ставьте задачу как Team Lead, включайте скилл Superpowers и отлаживайте «как пользователь».
- [Разбор звонков на Битрикс24 Вайбкод: как собрать своё приложение](https://acp-24.ru/baza-znaniy/razbor-zvonkov-prilozhenie-vaybkod-bitrix24/): Как собрать своё приложение разбора звонков на Битрикс24 Вайбкод: готовые расшифровки через API, анализ моделью BitrixGPT, запись итогов в карточку сделки.
- [Распознавание и сверка документов в Битрикс24 на Вайбкоде](https://acp-24.ru/baza-znaniy/sverka-dokumentov-raspoznavanie-bitrix24/): Как собрать распознавание и сверку документов в Битрикс24 на Вайбкоде: конвейер обработки, модели BitrixGPT Vision, валидатор расхождений и ограничения.
- [Сколько стоит Битрикс24 VibeCode: вайбы, серверы и подписка](https://acp-24.ru/baza-znaniy/skolko-stoit-bitrix24-vibecode/): Разбираем, из чего складывается стоимость Битрикс24 VibeCode: вайбы, пакеты, серверы Black Hole, подписка. Как не переплатить и сколько стоит старт.
- [Что можно собрать на Битрикс24 VibeCode: 7 кейсов](https://acp-24.ru/baza-znaniy/chto-mozhno-sobrat-na-vibecode-bitrix24/): Реальные примеры приложений на Битрикс24 VibeCode: дашборд CRM, бот из голосовых, транскрибация звонков, синхронизация с Google Sheets и другие кейсы за часы.

## База знаний: Функции Битрикс24

- [Copilot: Искусственный интеллект в Битрикс24 - АС Проект](https://acp-24.ru/baza-znaniy/copilot/): CoPilot - встроенный ИИ-помощник Битрикс24: расшифровка звонков, черновики писем, заполнение CRM и подсказки менеджерам. Как включить и применять.
- [Отчёты и BI-конструктор в Битрикс24: настройка аналитики](https://acp-24.ru/baza-znaniy/funktsii-bitriks24-pro-otcheti/): Отчёты и аналитика в Битрикс24: типовые отчёты, настраиваемые выборки и BI-конструктор. Как собрать дашборд под задачи руководителя.
- [Почта в CRM Битрикс24 - АС Проект](https://acp-24.ru/baza-znaniy/pochta/): Почта в CRM Битрикс24: подключение ящика, письма в карточке сделки, шаблоны и автоматические цепочки. Основные сценарии работы с почтой.
- [Уведомления в Битрикс24: настройка, роботы, напоминания](https://acp-24.ru/baza-znaniy/uvedomleniya-bitriks24/): Как настроить уведомления в Битрикс24: роботы, триггеры и напоминания по задачам и сделкам. Чтобы важное не терялось, а лишнее не отвлекало.
- [Цифровые рабочие места в Битрикс24: интерфейс под процесс](https://acp-24.ru/baza-znaniy/digital_workspaces/): Цифровые рабочие места в Битрикс24: персональный интерфейс под роль сотрудника. Только нужные инструменты и данные для каждого процесса.

## База знаний: Задачи и автоматизация

- [Автоматизация в Битрикс24: роботы, триггеры, сценарии](https://acp-24.ru/baza-znaniy/vse-ob-avtomatizatsiyah-v-bitriks24/): Автоматизация в Битрикс24: роботы, триггеры, бизнес-процессы и смарт-процессы. Какие сценарии закрывают рутину в продажах и внутренних задачах.
- [Задачи в Битрикс24: список, канбан, диаграмма Ганта](https://acp-24.ru/baza-znaniy/rezhimi-raboti-s-zadachami-diagramma-gan/): Режимы работы с задачами в Битрикс24: список, канбан, календарь и диаграмма Ганта. Какой режим удобнее для планирования и контроля сроков.
- [Задачи и проекты в Битрикс24: основы управления](https://acp-24.ru/baza-znaniy/zadachi-i-proekti-osnovi/): Задачи и проекты в Битрикс24: постановка, сроки, ответственные, чек-листы и контроль исполнения. Основы и практики работы команды.

## База знаний: HR и внутренние процессы

- [Адаптация новых сотрудников в Битрикс24: чек-лист](https://acp-24.ru/baza-znaniy/adaptaciya-sotrudnikov-bitriks24/): Как организовать адаптацию новых сотрудников через Битрикс24: чек-листы, автозадачи руководителю, обучение, обратная связь.
- [График отпусков и реестр отгулов в Битрикс24 через Смарт-процессы](https://acp-24.ru/baza-znaniy/grafik-otpuskov-bitriks24/): Готовая схема ведения графика отпусков и реестра отгулов в Битрикс24 на Смарт-процессах. С формами, бизнес-процессами согласования и BI-отчётом для HR.
- [Интеграция КЭДО Битрикс24 с 1С:ЗУП: обмен кадровыми документами](https://acp-24.ru/baza-znaniy/integraciya-kedo-1s-zup-bitrix24/): Интеграция КЭДО Битрикс24 с 1С:ЗУП: синхронизация сотрудников, автозаполнение документов и передача на подпись. Таблица сценариев и чек-лист запуска.
- [КЭДО в Битрикс24: первые шаги внедрения за 30 дней - АС Проект](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kedo-v-bitriks24-pervye-shagi/): С чего начать переход на КЭДО в Битрикс24: подготовка документов, электронные подписи, Госключ, шаблоны, обучение сотрудников и типичные ошибки.
- [КЭДО для удалённых и распределённых сотрудников в Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kedo-dlya-udalennyh-sotrudnikov/): Как организовать КЭДО для удалённых и распределённых команд в Битрикс24: виды подписей, чек-лист перехода, таблица документов, юридические требования по ТК РФ.
- [Какие кадровые документы можно перевести в КЭДО, а какие нельзя](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kakie-dokumenty-mozhno-perevesti-v-kedo/): Полный перечень кадровых документов для КЭДО и список исключений по ТК РФ. Как реализовать электронный кадровый документооборот в Битрикс24: подписи.
- [Кейс: настройка модуля «Обучение» Битрикс24 для розничной сети](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-roznichnaya-set-obuchenie/): Обезличенный кейс: розничная сеть с десятками магазинов настроила обучение сотрудников через модуль «Обучение» Битрикс24.
- [Кейс: согласование договоров в холдинге на Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-holding-soglasovanie-dogovorov/): Обезличенный кейс: холдинг с несколькими юрлицами настроил многоуровневое согласование договоров в Битрикс24.
- [Корпоративная база знаний в Битрикс24: структура](https://acp-24.ru/baza-znaniy/korporativnaya-baza-znaniy-bitriks24/): Как организовать внутреннюю базу знаний на портале Битрикс24: разделы, регламенты, доступы по группам, поиск по документам.
- [Маршруты согласования документов в Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/marshruty-soglasovaniya-bitriks24/): Как настроить многоуровневые маршруты согласования документов в Битрикс24: условные ветки, параллельные этапы, возврат на инициатора и реестр статусов.
- [Первая линия поддержки Битрикс24: каналы, SLA и регламент работы](https://acp-24.ru/baza-znaniy/pervaya-liniya-podderzhki-bitriks24/): Как организовать первую линию поддержки Битрикс24 внутри компании: где принимать обращения, как категоризировать, какие SLA ставить, чек-лист регламента.
- [Переход на КЭДО: положение, приказ и согласия сотрудников](https://acp-24.ru/baza-znaniy/polozhenie-prikaz-soglasiya-kedo/): Какие локальные акты нужны для перехода на КЭДО: Положение, приказ о введении, уведомление и согласие сотрудников.
- [Поздравления сотрудников и лента в Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/pozdravleniya-sotrudnikov-bitriks24/): Как настроить автоматические поздравления сотрудников с днём рождения через ленту Битрикс24: бизнес-процесс, вебхуки, шаблоны и PDF-открытки.
- [Реестр корреспонденции в Битрикс24: смарт-процесс](https://acp-24.ru/baza-znaniy/reestr-korrespondencii-bitriks24/): Как организовать реестр учёта входящей и исходящей корреспонденции в Битрикс24 на Смарт-процессах: статусы, ответственные, сроки. Разбор полей и автоматизации.
- [Согласование договоров в Битрикс24: рабочий бизнес-процесс](https://acp-24.ru/baza-znaniy/soglasovanie-dogovorov-bitriks24/): Бизнес-процесс согласования договоров в Битрикс24 - структура, роли, SLA на каждом шаге. С разбивкой для отделов продаж и снабжения. Реальный опыт внедрения.
- [Согласование командировок в Битрикс24: процесс](https://acp-24.ru/baza-znaniy/soglasovanie-komandirovok-bitriks24/): Согласование командировок и авансовых отчётов в Битрикс24: бизнес-процесс по уровням, шаблоны документов, контроль бюджета. Поля реестра и роли.
- [Согласование счетов в Битрикс24: процесс с маршрутом](https://acp-24.ru/baza-znaniy/soglasovanie-schetov-bitriks24/): Как настроить бизнес-процесс согласования счетов в Битрикс24: маршрут одобрения, роли, сроки и контроль. Готовая схема из практики внедрений.
- [Учёт рабочего времени в Битрикс24: табель и отчёты](https://acp-24.ru/baza-znaniy/uchyot-rabochego-vremeni-bitriks24/): Как настроить учёт рабочего времени в Битрикс24: табель, опоздания, отчёты сотрудников, статистика по отделам. Интеграция с 1С:Табель и типовые отчёты.
- [Электронная подпись в Битрикс24: ПЭП, УНЭП и УКЭП](https://acp-24.ru/baza-znaniy/vidy-elektronnoy-podpisi-bitrix24/): Чем отличаются ПЭП, УНЭП и УКЭП в Битрикс24, какие документы каким видом подписи оформляют и как работает Битрикс24.Подпись и КЭДО - подробный разбор.

## База знаний: Этапы внедрения

- [Битрикс24 бесплатно: что входит и когда пора на платный](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitrix24-besplatnyy-tarif/): Что реально можно на бесплатном тарифе Битрикс24: пользователи, 5 ГБ, CRM, задачи, контакт-центр. Где начинаются лимиты и когда пора переходить на платный план.
- [Битрикс24 или amoCRM: честное сравнение для выбора CRM](https://acp-24.ru/baza-znaniy/bitrix24-ili-amocrm-sravnenie/): Битрикс24 или amoCRM: чем отличаются, кому что подходит. Охват функций, сложность, цена, коробка. Как выбрать CRM под ваши задачи без переплаты.
- [Внедрять Битрикс24 с партнёром или самому: честное сравнение](https://acp-24.ru/baza-znaniy/vnedrenie-bitrix24-s-partnerom-ili-samostoyatelno/): Честное сравнение самостоятельного внедрения Битрикс24 и работы с Платиновым партнёром: риски, сроки, типичные ошибки DIY и когда партнёр действительно нужен.
- [Кейс: внедрение Битрикс24 в агентстве недвижимости за 80 часов](https://acp-24.ru/baza-znaniy/kejs-agentstvo-nedvizhimosti-vnedrenie-80-chasov/): Что входит в типовое внедрение Битрикс24 для риелторского агентства за 80 часов: этапы, состав работ, что получает клиент. Обезличенный кейс АС Проект.
- [Обучение Битрикс24: базовое и расширенное, что входит](https://acp-24.ru/baza-znaniy/obuchenie-bitriks24-bazovoe-vs-rasshirennoe/): Сравнение двух типовых пакетов обучения Битрикс24 - базового и расширенного: что входит, сколько часов, кому подходит, цена.
- [Опросный лист клиента перед внедрением Битрикс24: 50+ вопросов](https://acp-24.ru/baza-znaniy/oprosnyj-list-bitriks24/): Полный опросный лист для первичной встречи с клиентом перед внедрением Битрикс24. 50+ вопросов по структуре, процессам, интеграциям и команде.
- [Переход с облака Битрикс24 на коробку: когда и как](https://acp-24.ru/baza-znaniy/perehod-na-korobku-bitriks24/): Когда облачного Битрикс24 становится недостаточно: критерии перехода на коробку, миграция данных, нюансы развёртывания и реальные ограничения переноса.
- [План работ на демо-версию Битрикс24: что сделать за 5-10 часов](https://acp-24.ru/baza-znaniy/plan-rabot-demo-bitriks24/): Что именно делать на демо-версии Битрикс24, чтобы клиент сказал «берём»: пошаговый план на 5-10 часов с приоритетами и типовыми ошибками.
- [Резервное копирование Битрикс24: схемы и восстановление](https://acp-24.ru/baza-znaniy/rezervnoe-kopirovanie-bitriks24/): Резервное копирование облачного и коробочного Битрикс24: частота, объём, инструменты и как восстановить портал после сбоя. Схемы от платинового партнёра.
- [Сколько стоит внедрение Битрикс24: от 70 000 ₽ по этапам](https://acp-24.ru/baza-znaniy/skolko-stoit-vnedrenie-bitrix24/): Из чего складывается стоимость внедрения Битрикс24: лицензия, аналитика и ТЗ, настройка CRM, интеграции, обучение и поддержка. Разбор бюджета по этапам.
- [Сколько стоит коробка Битрикс24: TCO за 3 года](https://acp-24.ru/baza-znaniy/tco-korobki-bitrix24/): Коробка Битрикс24 - это не только лицензия. Считаем полный TCO за 3 года: сервер, продление, обновления, администрирование - и когда выгоднее облака.
- [Сколько часов занимает аудит Битрикс24: данные проектов](https://acp-24.ru/baza-znaniy/skolko-chasov-audit-bitriks24/): Расчёт часов на технический аудит Битрикс24 по реальным данным из 1500+ планов работ АС Проект. Разбивка по типам аудита, размеру портала и бюджету.
- [Структура ТЗ на доработку Битрикс24: 12 обязательных блоков](https://acp-24.ru/baza-znaniy/struktura-tz-dorabotka-bitriks24/): Готовая структура технического задания на доработку Битрикс24 - двенадцать обязательных блоков с примерами и пояснениями.
- [Тарифы Битрикс24: как выбрать план облака и редакцию коробки](https://acp-24.ru/baza-znaniy/tarify-bitrix24-kak-vybrat/): Как выбрать тариф Битрикс24: облачные планы и редакции коробки, число пользователей, функции по тарифам. На что смотреть, чтобы не переплатить.
- [Что входит в техподдержку Битрикс24 и как считается SLA](https://acp-24.ru/baza-znaniy/tehnicheskaya-podderzhka-bitriks24/): Из чего состоит техническая поддержка Битрикс24: регламент реакции, что входит в пакет часов, как считается SLA и чем поддержка отличается от доработок.

## База знаний: Стоимость и обучение

- [Обучение Битрикс24 - что входит, цены - АС Проект](https://acp-24.ru/baza-znaniy/obuchenie-bitrix24-stoimost/): Обучение работе в Битрикс24: программы для менеджеров, руководителей и администраторов портала. Форматы занятий, состав курсов и стоимость.
- [Отчеты в Битрикс24: типовые, настраиваемые, BI-конструктор](https://acp-24.ru/baza-znaniy/skolko-stoit-otchetnost-bitrix24/): Сколько стоит настройка отчётности в Битрикс24: типовые отчёты, кастомные выборки и BI-конструктор. Состав работ и ориентиры по цене.
- [Сколько стоит Битрикс24: лицензия от 2 490 ₽/мес и работы](https://acp-24.ru/baza-znaniy/skolko-stoit-bitrix24/): Цена Битрикс24: облачные тарифы от 2 490 ₽/мес плюс работы по внедрению, настройке и интеграциям. Из чего складывается итоговый бюджет проекта.

## База знаний: Техподдержка

- [Гарантия и почасовые доработки Битрикс24 после запуска](https://acp-24.ru/baza-znaniy/podderzhka-bitrix24/): Что покрывает гарантия после сдачи проекта, когда работы считаются почасовыми и сколько стоит час. Разбор типовых обращений в поддержку.
- [Зачем нужна техподдержка Битрикс24 и что в неё входит](https://acp-24.ru/baza-znaniy/pochemu-tehnicheskaya-podderzhka-bitriks/): Почему техническая поддержка Битрикс24 важна и как мы помогаем вашим сотрудникам и руководителям
- [Частые вопросы о Битрикс24: CRM, задачи, автоматизация](https://acp-24.ru/baza-znaniy/top-16-voprosov-i-otvetov/): 16 частых вопросов о Битрикс24: задачи, CRM, автоматизация, права доступа и интеграции. Короткие ответы от платинового партнёра.
- [Частые вопросы о техподдержке Битрикс24](https://acp-24.ru/baza-znaniy/samie-rasprostranennie-voprosi-o-tehnich/): Частые вопросы о техподдержке Битрикс24: что входит в пакет, как считаются часы, сроки реакции и порядок обращения. Отвечает платиновый партнёр.

## Дополнительно

- [Карта сайта](https://acp-24.ru/sitemap.xml): полный список страниц в XML.
- [robots.txt](https://acp-24.ru/robots.txt): правила обхода, ИИ-краулеры разрешены.