Планируете внедрять CRM, но теряетесь в цифрах и незнакомых терминах? Мы разложили всё по-простому: сколько денег и времени нужно, какие результаты вы получите и почему цена «гуляет» от 50 тыс. до 500 тыс. ₽. В статье сравниваем три понятных формата: • Пакетное внедрение — быстрый старт без лишних затрат. • Проектное внедрение — глубокая доработка под сложные процессы. • Наша акция «1 + 1» — лицензия + внедрение в подарок. Без IT-жаргона и хитрых условий — только практические цифры и подсказки, чтобы вы выбрали вариант «под себя» и не переплатили.
Практическая формула цены
Стоимость внедрения почти всегда складывается так:
Годовая лицензия + услуги внедрения = итоговый бюджет. На практике услуги обычно стоят 2–3 лицензии. Значит, усреднённая цифра — 3–4 годовых лицензии. Это подтверждают данные по 1300+ проектам, которые мы вели за семь лет.
Формат 1. Пакетное внедрение — «быстрый старт»
Подходит компаниям до 20 человек, которым важен скорый запуск и жёсткий бюджет. • Настраиваем базовые воронки: «Продажи → Подогрев → Исполнение обязательств». • Подключаем до трёх каналов — телефонию, почту, WhatsApp. • Создаём 5 типовых роботов (напоминания, постановка задач) и 2 бизнес-процесса. • Обучаем сотрудников (3-часовой онлайн + запись). Бюджет: 50 000 – 80 000 ₽ + стоимость лицензии, итого: 130 000 Р . Срок: 3-4 недели.
Формат 2. Акция «1 + 1» — «лицензия и внедрение в подарок»
Идеальный баланс цены и глубины для команд 20–50 человек. • Оплачиваете лицензию и ровно столько же за услуги — настройки безлимитны в течение 60 дней. • Настраиваем воронки, роботов, интеграции, создаём отчёты и обучаем сотрудников. • Без дополнительных счетов за часы настройки — фиксированная стоимость лицензии и услуг настройки (есть ограничение на количество заложенных часов аналитика0. Бюджет: 2 годовых цены лицензии (в среднем 200 000). Срок: до 60 дней.
Для компаний 50 + человек со сложными процессами и несколькими отделами. • Проводим бизнес-аналитику, фиксируем цели, рисуем карту процессов. • Пишем детальное ТЗ, планируем спринты. • Делаем API-интеграции (1С, склады, BI), переносим исторические данные. • Настраиваем отчёты, права доступа, обучаем все отделы, сопровождаем тестовый запуск. Бюджет: от 250 000 ₽ (зависит от интеграций и объёма автоматизации). Срок: от 6 недель.
Сводная таблица — что получаете в каждом формате
Критерий
Пакетное внедрение
Проектное внедрение
Внедрение "1 + 1" акция
Команда (сотрудники)
до 20
50+
20-50
Срок
3-4 недели
8-12 недель
меньше 60 дней
Настройки (адаптация системы под вас)
Ограниченные
По ТЗ
Безлимитные
Бизнес-аналитика (изучение ваших процессов и подготовка ТЗ)
2-5 часов
10-20 часов
5-10 часов
Разработка нового функционала
Нет
Да
Нет
Бюджет (в среднем за лицензию + услуги)
130 тыс.
400 тыс.
200 тыс.
Средняя стоимость доп. лицензии за год для возможности интеграции с другими системами (Маркетплейс)
14 тыс.
43 тыс.
60 тыс.
Как понять, что подходит именно вам
У вас маленькая команда, нужен «взлет» без переплат.
Выбирайте пакетное внедрение: закрывает базовые задачи и быстро окупается.
Несколько подразделений, сложные процессы, важна прозрачность сметы.
Нужно проектное внедрение с бизнес-аналитикой и полноценным ТЗ.
Средняя компания, хотите хороший функционал по цене лицензии.