Чем больше новых клиентов остается с вами и делает повторную покупку, тем больше становится ваша клиентская база, что очень ценно для любого бизнеса.
Даже небольшое (на 10-15%) увеличение доли удержания новых клиентов увеличивает количество постоянно покупающих клиентов.
Затраты снижаются, когда вы можете меньше тратить на привлечение клиентов. «Сарафанное радио»
Постоянные довольные клиенты, рассказывает о вас своим друзьям, тем самым уменьшая вашу потребность в рекламе. Расходы на удержания в 5 раз меньше расходов на привлечение!