Рост продаж:

Продажи растут, потому что больше клиентов покупает у вас. Количество новых клиентов ограничено.

Если заниматься только новыми клиентами, то трудно обеспечить стабильный рост выручки. Повторные продажи обеспечивают удержание ранее купивших клиентов и повышают долю выручки от активной клиенткой базы.

Вовлечение:

Чем больше новых клиентов остаются с вами и делают повторную покупку, тем больше становится ваша клиентская база, что очень ценно для любого бизнеса.


Удержание:

Даже небольшое (на 10-15%) увеличение доли удержания новых клиентов увеличивает количество постоянно покупающих клиентов.