"Если Битрикс24, то АС Проект - системный интегратор полного цикла"
"Если Битрикс24, то АС Проект - системный интегратор полного цикла"
Мы используем cookie. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
Хорошо
Оставьте заявку, и мы свяжемся с Вами в течение 15 минут, чтобы провести бесплатную консультацию и рассчитать стоимость
Фабрикант: организация отдела продаж клиентского сервиса
О клиенте
НЭП-ФАБРИКАНТ
Компания ведёт свою историю с 2005 г. и является одним из основателей рынка электронных торгов Российской Федерации. НЭП-Фабрикант сегодня – это платформа для проведения в электронном виде всех видов тендеров и торгов.
Компания ведёт свою историю с 2005 г. и является одним из основателей рынка электронных торгов Российской Федерации. НЭП-Фабрикант сегодня – это платформа для проведения в электронном виде всех видов тендеров и торгов.
О проекте
Организация клиентского сервиса
В 2019 году перед компанией встала задача – создание направления "Клиентского сервиса" на безе основной платформы. Наши специалисты успешно развернули работу нового центра на базе Битрикс24.
- 1-ый этап: Пилотный проект, облачный тариф, сайт на Битрикс24, формы обратной связи, интеграция телефонии, почты специалистов, настройка воронок в CRM. Отдельного внимания заслуживает этап импорта огромной клиентской базы, её предварительной подготовки, стандартизации и очистки дублей.
- 2-ый этап: Перенос Битрикс24 на сервер заказчика. Спустя 3 месяца работы, когда все бизнес-процессы были отлажены, наши специалисты перенесли все настройки на 1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал.
Другие проекты