"Если Битрикс24, то АС Проект - системный интегратор полного цикла"
"Если Битрикс24, то АС Проект - системный интегратор полного цикла"
Мы используем cookie. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
Хорошо
Оставьте заявку, и мы свяжемся с Вами в течение 15 минут, чтобы провести бесплатную консультацию и рассчитать стоимость
Франко-российская ТПП
Работа с постоянными клиентами
Работа с постоянными клиентами
О клиенте
Франко-российская торгово-промышленная палата
Миссией Groupe CCI France Russie является укрепление экономических и торговых связей между Францией и Россией, содействие перекрестным инвестициям, конструктивному диалогу и наилучшему пониманию французской и российской действительности.
Миссией Groupe CCI France Russie является укрепление экономических и торговых связей между Францией и Россией, содействие перекрестным инвестициям, конструктивному диалогу и наилучшему пониманию французской и российской действительности.
О проекте
Работа с постоянными клиентами
Основная статья дохода ФРТПП – членские взносы. В связи с этим для компании так важно оказывать качественный клиентский сервис:
До внедрения Битрикс24 в компании использовалась американская CRM-система, которую невозможно было интегрировать с рядом используемых инструментов. Поэтому была предпринята попытка перейти на новую систему.
В процессе сотрудничества нами был произведен экспорт клиентских баз, работа над структурой таблиц базы данных. Были подключены все имеющиеся у Заказчика средства коммуникации. Настроенная воронка продаж была рассчитана на клиентский жизненный цикл не менее 1 года.
Созданные роботы напоминают, когда необходимо проявить активность, когда приходит время пролонгации, скоринговая система учитывает отдачу от работы с каждым клиентом. Помимо специфических отчетов наши специалисты настроили большое кол-во типовых отчетов, которые подходят каждому руководителю продаж, включая задачи по менеджерам, план продаж, кол-во новых обращений по типовым каналам.
Было проведено качественное обучение всех сотрудников ФРТТП, в рамках которых они познакомились с необходимым функционалом Битрикса и стали использовать его в повседневной работе.
- постоянно поддерживать связь с каждым клиентом
- вести учет оказанных услуг
- вовремя напоминать о себе
- создавать и рассылать интересный контент.
До внедрения Битрикс24 в компании использовалась американская CRM-система, которую невозможно было интегрировать с рядом используемых инструментов. Поэтому была предпринята попытка перейти на новую систему.
В процессе сотрудничества нами был произведен экспорт клиентских баз, работа над структурой таблиц базы данных. Были подключены все имеющиеся у Заказчика средства коммуникации. Настроенная воронка продаж была рассчитана на клиентский жизненный цикл не менее 1 года.
Созданные роботы напоминают, когда необходимо проявить активность, когда приходит время пролонгации, скоринговая система учитывает отдачу от работы с каждым клиентом. Помимо специфических отчетов наши специалисты настроили большое кол-во типовых отчетов, которые подходят каждому руководителю продаж, включая задачи по менеджерам, план продаж, кол-во новых обращений по типовым каналам.
Было проведено качественное обучение всех сотрудников ФРТТП, в рамках которых они познакомились с необходимым функционалом Битрикса и стали использовать его в повседневной работе.
Другие проекты