Сколько стоит отчётность в Битрикс24

• Прозрачная воронка продаж. Видно, на каком этапе сделки «буксуют», где теряются лиды и сколько выручки пропадает из-за задержек или ошибок менеджеров.
• Сравнение плана и факта. Отчёты Битрикс24 показывают, выполнила ли команда KPI по выручке, количеству сделок и конверсии; это помогает корректировать стратегию до того, как ошибки станут критичными.
• Контроль эффективности сотрудников. Система выводит загрузку, скорость реакции и личный вклад каждого менеджера в общий результат, облегчая мотивацию и перераспределение ресурсов.
• Основа для прогнозов. Исторические метрики из Битрикс24 служат базой для прогнозирования денежных потоков, планирования маркетинга и закупок.
• Единый «источник правды». Когда руководство, маркетологи и бухгалтерия видят одинаковые цифры в Битрикс24, исчезают споры о достоверности данных, и решения принимаются быстрее.

• Воронка сделок — наглядно показывает, сколько лидов проходит каждый этап и где теряются потенциальные клиенты.
• Конверсия и средний чек — помогает отслеживать эффективность менеджеров и кампаний.
• Доход по товарам и услугам — позволяет понимать, что приносит основную выручку и где сконцентрировать усилия.
• Источники лидов — визуализирует, какие каналы (сайт, реклама, мессенджеры) дают лучших клиентов.

Даже без доплат Битрикс24 предоставляет набор готовых отчётов, которых достаточно, чтобы видеть картину продаж и загрузку команды в реальном времени. Эти инструменты встроены во все тарифы, включая бесплатный, поэтому вы получаете базовую аналитику сразу после запуска CRM.

• Эффективность сотрудников — оценивает выполнение сроков, количество просрочек и закрытых задач.
• Нагрузка команды — показывает, кто перегружен, а у кого есть ресурс для новых задач.
• Диаграмма Ганта и статус-отчёты — позволяют контролировать стадии проектов и быстро выявлять узкие места.

• Виджеты реального времени — собирают ключевые метрики (сделки в работе, сумма воронки, просроченные задачи) на одном экране.
• Фильтры и сегментация — позволяют смотреть показатели по отделам, менеджерам или периодам.
• Встроенные диаграммы — столбчатые, линейные без сторонних инструментов.

• Динамика вызовов — интерактивный график входящих, исходящих, пропущенных и обратных звонков с возможностью выбрать любой период.
• Фильтры и сегментация — разрез по отделам и сотрудникам помогает быстро увидеть, у кого растут пропуски и где провалы активности.
• Таблица распределения звонков — детализирует показатели каждого менеджера (количество, пропущенные, динамика), служит основой для KPI и балансировки нагрузки.

• задавать тонкую систему прав доступа к дашбордам;
• загружать внешние Excel-файлы для расширенного анализа.
• Для отделов продаж до 50 человек «Стандартный» уже закрывает потребность в кастомных дашбордах без лишних затрат.

1. Конструктор отчётов для Задач — табличные отчёты по любому полю задачи; подходят для классического план-факт-анализа. Работают только здесь и в коробочной версии.
2. Полные права доступа в BI — можно назначать ролям, какие дашборды видеть или редактировать, что важно для крупных команд.
3. Импорт Excel-датасетов — можно подтягивать внешние таблицы (планы продаж, рекламные расходы) и объединять их с данными CRM.

1. Точный прогноз. Панели показывают будущие кассовые разрывы и загруженность команды без Excel-выгрузок.
2. Управление приоритетами. Если звонков много, а конверсия падает, проблема в качестве обработки лидов, а не в маркетинге.
3. Прозрачная мотивация. Персональные показатели звонков и выручки делают KPI понятными и обоснованными для каждого сотрудника.
4. Быстрая реакция. Данные обновляются онлайн: руководитель увидел провал — и сразу меняет сценарий работы, не ждёт отчёта аналитика.

• работают только на системных полях — пользовательские поля сделок, смарт-процессов или задач в отчёт не попадут;
• изменить логику и формулы нельзя, поэтому часто «не бьётся» с реальной методикой расчётов в компании;
• отчёты не видят данные из нескольких направлений одновременно, что мешает строить сквозную аналитику.

1. Итог: Маркетплейс удобен для старта или «посмотреть идею», но рано или поздно бизнесу требуется отчёт под собственные метрики.

• Операционный отчёт — контролирует текущую выручку, постоянных клиентов, стадии производства (~ 80 000 ₽)
• Отчёт по сделкам и связанным элементам — объединяет лиды, стадии и продажи, показывает конверсию маркетинга (~ 80 000 ₽)
• Общий отчёт по лидам — анализирует квалификацию и последнее касание клиента (~ 35 000 ₽)
• Отчёт о распределении запросов по менеджерам — фиксирует скорость реакции и нагрузку сотрудников (~ 60 000 ₽)
• Отчёт по воронкам продаж — сводит выручку и конверсии всех направлений в один экран (~ 30 000 ₽)

1. Встреча для уточнения запроса. Определяем цели: какие метрики критичны, какие управленческие решения нужно принимать на основе отчётов.
2. Анализ ваших процессов. Изучаем, как устроены сделки, задачи, воронки, кастомные поля и роли, чтобы понять источник данных.
3. Подготовка плана работ. Фиксируем список метрик, фильтров, визуализаций и уровни доступа. Вы получаете понятный документ со сроками и стоимостью.
4. Согласование и запуск проекта. Утверждаем объём задач, подписываем договор и начинаем реализацию.
5. Создание первичной версии (демо). Собираем рабочий прототип на «живых» данных, показываем, собираем обратную связь.
6. Доработка 1–3 итерации. Уточняем формулы, добавляем или убираем графики, настраиваем права доступа и финальную визуализацию.