Без системного обучения даже идеально настроенный портал превращается в набор красивых, но бесполезных кнопок. Пользователи кликают на элементы интерфейса, не понимая, куда уходит информация и как её потом найти, а руководство теряет прозрачность процессов.
Грамотное обучение Битрикс24 решает сразу несколько стратегических задач: связывает действия каждого сотрудника с результатом компании, ускоряет принятие решений и сокращает затраты на поддержку. В этой статье - форматы, программы, цены и конкретные результаты, которые получает бизнес после курсов.
Каждая из перечисленных задач решается напрямую через обучение - не через донастройку портала.
Понимание сквозной логики. Сотрудники видят полный путь лида: от первичного контакта и поставленной задачи до выставленного счёта и отчёта по звонкам. Это позволяет каждому связать свои действия с результатом компании и избежать «слепых зон».
Быстрое принятие решений. Обученные пользователи знают, где посмотреть конверсию сделок, сколько задач просрочено и кто отвечает за каждый этап. Руководитель получает достоверные цифры в два клика и может оперативно менять сценарии продаж.
Рост вовлечённости. Когда сотрудники свободно задают вопросы, предлагают улучшения и видят, как их идеи воплощаются в портале, сопротивление новому инструменту исчезает. Формат «показываем и делаем одновременно» помогает закрепить навыки сразу в рабочем окружении.
Сокращение затрат на поддержку. Чёткое понимание ролей и прав доступа снижает количество обращений к администраторам и экономит время на рутинные исправления («не вижу нужную сущность», «не могу изменить поле»).
Максимальная отдача от внедрения. Только обученная команда умеет использовать сквозную аналитику, роботов и шаблоны задач - а значит, быстрее окупает инвестиции в CRM и делает бизнес-процессы действительно управляемыми.
Чтобы курс подошёл под задачи именно вашей команды, доступны три формата - от двухчасового вебинара до полноценного корпоративного тренинга.
Онлайн-вебинар (2 часа + запись экрана) Инструктор ведёт демонстрацию в «живом» портале Битрикс24, участники подключаются удалённо и задают вопросы голосом или в чате. Запись сохраняем - можно пересматривать и обучать новых сотрудников без дополнительных затрат.
Корпоративный тренинг в вашем портале (4 часа с практикой) Проводим обучение прямо в рабочей среде компании. Разбираем реальные сделки, задачи и воронки, чтобы сотрудники сразу увидели эффект от правильных действий и настроек.
Индивидуальные консультации для ключевых сотрудников Если администратору или руководителю отдела требуется глубокая проработка конкретной темы (права доступа, BI-отчёты, роботы), назначаем сессию 1-на-1 и детально разбираем вопросы до полного понимания.
Обучение Битрикс24 разбито на три программы. Каждая закрывает свою аудиторию. Стоимость указана за группу до 10 человек и включает методические материалы.
| Курс | Аудитория | Темы | Цена |
|---|---|---|---|
| Базовое администрирование | Администраторы портала, IT-специалисты | Настройка пользователей, групп и ролей; создание и редактирование полей, воронок, стадий; резервное копирование, права доступа, типовые интеграции | 15 000 ₽ |
| Курс для сотрудников продаж и поддержки | Менеджеры, колл-центр, сервис-отдел | Работа с лидами и сделками, задачи и напоминания; ключевые отчёты CRM, фильтры, быстрые списки; чек-лист «7 шагов до закрытия сделки» - от звонка до оплаты | 10 000 ₽ |
| Курс для руководителей и собственников | Руководители, собственники бизнеса | BI-конструктор: собственный дашборд за 30 минут; роботы и бизнес-процессы: сценарии одобрения и эскалации; контроль KPI: конверсия, план-факт, просроченные задачи | 15 000 ₽ |
Правильно обученная команда использует возможности Битрикс24 на 100%, а это напрямую отражается на показателях бизнеса. После прохождения курсов вы заметите:
АС Проект - платиновый партнёр Битрикс24 с подтверждённой экспертизой во внедрении, доработке и поддержке платформы. Мы помогаем бизнесу запустить CRM в срок, обучить команду и сопровождаем клиентов на всех этапах работы с системой. Свяжитесь с нами, чтобы подобрать формат обучения под задачи вашей компании.
Оставьте заявку - мы свяжемся с вами и проконсультируем.
Эксперт АС Проект свяжется в течение 60 минут.
