Без системного обучения даже идеально настроенный портал превращается в набор красивых, но бесполезных кнопок. Пользователи кликают на элементы интерфейса, не понимая, куда уходит информация и как её потом найти, а руководство теряет прозрачность процессов.
Грамотное обучение Битрикс24 решает сразу несколько стратегических задач: помогает команде освоить сквозную логику работы с CRM, ускоряет принятие решений и снижает затраты на поддержку. В этой статье разобраны форматы, программы и цены курсов - для администраторов, сотрудников и руководителей.
Без понимания инструмента команда использует лишь малую часть возможностей системы. Обучение закрывает сразу несколько задач.
Понимание сквозной логики. Сотрудники видят полный путь лида: от первичного контакта и поставленной задачи до выставленного счёта и отчёта по звонкам. Это позволяет каждому связать свои действия с результатом компании и избежать «слепых зон».
Быстрое принятие решений. Обученные пользователи знают, где посмотреть конверсию сделок, сколько задач просрочено и кто отвечает за каждый этап. Руководитель получает достоверные цифры в два клика и может оперативно менять сценарии продаж.
Рост вовлечённости. Когда сотрудники свободно задают вопросы, предлагают улучшения и видят, как их идеи воплощаются в портале, сопротивление новому инструменту исчезает. Формат «показываем и делаем одновременно» помогает закрепить навыки сразу в рабочем окружении.
Сокращение затрат на поддержку. Чёткое понимание ролей и прав доступа снижает количество обращений к администраторам и экономит время на рутинные исправления - например, «не вижу нужную сущность» или «не могу изменить поле».
Максимальная отдача от внедрения. Только обученная команда умеет использовать сквозную аналитику, роботов и шаблоны задач, а значит - быстрее окупает инвестиции в CRM и делает бизнес-процессы действительно управляемыми.
Чтобы курс подошёл под задачи именно вашей команды, доступно несколько форматов - от двухчасового вебинара до полноценного корпоративного тренинга.
| Формат | Описание | Длительность |
|---|---|---|
| Онлайн-вебинар | Инструктор ведёт демонстрацию в «живом» портале Битрикс24, участники подключаются удалённо и задают вопросы голосом или в чате. Запись сохраняется - можно пересматривать и обучать новых сотрудников без дополнительных затрат. | 2 часа + 30 минут на вопросы |
| Корпоративный тренинг | Обучение проходит прямо в рабочей среде компании. Разбираем реальные сделки, задачи и воронки, чтобы сотрудники сразу увидели эффект от правильных действий и настроек. | 4 часа с практикой |
| Индивидуальная консультация | Если администратору или руководителю отдела требуется глубокая проработка конкретной темы (права доступа, BI-отчёты, роботы) - назначаем сессию 1-на-1 и детально разбираем вопросы до полного понимания. | По согласованию |
Обучение Битрикс24 разбито на три основные программы. Каждая закрывает свою аудиторию, стоимость указана за группу до 10 человек и включает методические материалы.
Для администраторов портала и IT-специалистов.
Для менеджеров, колл-центра и сервис-отдела.
Фокус на управленческие метрики и автоматизацию.
Правильно обученная команда использует возможности Битрикс24 на 100 %, а это напрямую отражается на показателях бизнеса. После прохождения курсов вы заметите:
АС Проект - платиновый партнёр Битрикс24 с опытом внедрения и настройки порталов для компаний различных отраслей. Мы помогаем на всех этапах: от первичного внедрения и обучения до доработки под конкретные бизнес-процессы и текущей поддержки. Обратитесь к нам, чтобы ваша команда работала в Битрикс24 на полную мощность.
Оставьте заявку - мы свяжемся с вами и проконсультируем.
Эксперт АС Проект свяжется в течение 60 минут.
