Обучение Битрикс24 - что входит, цены

Без системного обучения даже идеально настроенный портал превращается в набор красивых, но бесполезных кнопок. Пользователи кликают на элементы интерфейса, не понимая, куда уходит информация и как её потом найти, а руководство теряет прозрачность процессов.

Грамотное обучение решает сразу несколько стратегических задач: помогает сотрудникам понять сквозную логику системы, ускоряет принятие решений, снижает сопротивление новому инструменту и сокращает затраты на техническую поддержку. Ниже - подробно о форматах, программах, ценах и результатах.

Зачем обучать сотрудников работе в Битрикс24

Правильно выстроенное обучение закрывает пять ключевых задач.

Понимание сквозной логики. Сотрудники видят полный путь лида: от первичного контакта и поставленной задачи до выставленного счёта и отчёта по звонкам. Каждый связывает свои действия с результатом компании и избегает «слепых зон».
Быстрое принятие решений. Обученные пользователи знают, где посмотреть конверсию сделок, сколько задач просрочено и кто отвечает за каждый этап. Руководитель получает достоверные цифры в два клика и может оперативно менять сценарии продаж.
Рост вовлечённости. Когда сотрудники свободно задают вопросы, предлагают улучшения и видят, как их идеи воплощаются в портале, сопротивление новому инструменту исчезает. Формат «показываем и делаем одновременно» помогает закрепить навыки сразу в рабочем окружении.
Сокращение затрат на поддержку. Чёткое понимание ролей и прав доступа снижает количество обращений к администраторам и экономит время на рутинные исправления («не вижу нужную сущность», «не могу изменить поле»).
Максимальная отдача от внедрения. Только обученная команда умеет использовать сквозную аналитику, роботов и шаблоны задач, а значит - быстрее окупает инвестиции в CRM и делает бизнес-процессы действительно управляемыми.

Форматы обучения

Чтобы курс подошёл под задачи именно вашей команды, доступны три формата.

Формат	Описание	Особенности
Онлайн-вебинар (2 часа + запись)	Инструктор ведёт демонстрацию в «живом» портале, участники подключаются удалённо и задают вопросы голосом или в чате	Запись сохраняется - можно пересматривать и обучать новых сотрудников без дополнительных затрат
Корпоративный тренинг в вашем портале (4 часа)	Обучение прямо в рабочей среде компании - разбираем реальные сделки, задачи и воронки	Сотрудники сразу видят эффект от правильных действий и настроек
Индивидуальные консультации для ключевых сотрудников	Сессия 1-на-1 для глубокой проработки конкретной темы: права доступа, BI-отчёты, роботы	Детальный разбор вопросов до полного понимания

Программы и цены курсов

Обучение разбито на три программы. Каждая закрывает свою аудиторию. Стоимость указана за группу до 10 человек и включает методические материалы.

Курс «Базовое администрирование» - 15 000 руб.

Для администраторов портала и IT-специалистов.

Настройка пользователей, групп и ролей.
Создание и редактирование полей, воронок, стадий.
Резервное копирование, права доступа, типовые интеграции.

Курс для сотрудников продаж и поддержки - 10 000 руб.

Для менеджеров, колл-центра и сервис-отдела.

Работа с лидами и сделками, задачи и напоминания.
Ключевые отчёты CRM, фильтры, быстрые списки.
Чек-лист «7 шагов до закрытия сделки» - от звонка до оплаты.

Курс для руководителей и собственников - 15 000 руб.

Фокус на управленческие метрики и автоматизацию.

BI-конструктор: как собрать собственный дашборд за 30 минут.
Роботы и бизнес-процессы: сценарии одобрения и эскалации.
Контроль KPI: конверсия, план-факт, просроченные задачи.

Что получает компания после обучения

Правильно обученная команда использует возможности Битрикс24 на 100 %, а это напрямую отражается на показателях бизнеса. После прохождения курсов вы заметите:

Рост конверсии и среднего чека. Менеджеры быстрее двигают сделки по воронке, используют подсказки и напоминания, а не держат детали в голове.
Прозрачную картину продаж. Руководители получают дашборды с актуальными данными, а не разрозненные Excel-таблицы от разных отделов.
Сокращение рутины. Роботы и шаблоны задач настраиваются буквально во время обучения - сотрудники экономят время на повторяющихся действиях.
Снижение ошибок. Чёткое понимание ролей и прав доступа убирает случайные изменения полей, удаление задач и путаницу в стадиях.
Меньше обращений в поддержку. Пользователи уверенно работают с интерфейсом, знают, где находятся нужные функции и отчёты.
Быстрый старт новых сотрудников. Запись вебинара и методички позволяют адаптировать новичка за пару часов, а не за неделю.
Единую терминологию. Вся команда говорит «на одном языке» - лид, сделка, смарт-процесс, робот - исключая двойное трактование и споры.

О компании АС Проект

АС Проект - платиновый партнёр Битрикс24 с подтверждённой экспертизой во внедрении, доработке и поддержке портала. Мы помогаем бизнесу выстроить работу в Битрикс24 так, чтобы система действительно работала, а не просто была установлена. Обратитесь к нам для записи на обучение или консультации по любому вопросу, связанному с Битрикс24.