Можно ли перенести историю активностей (звонки, письма, встречи) из Salesforce в Битрикс24?

Правая часть карточки CRM (таймлайн активностей, история переписки) через штатный импорт не переносится - это ограничение платформы Битрикс24. Исторические данные можно выгрузить в Excel для архивного хранения, но отображаться в карточках они не будут.

Сколько времени занимает полный переход с Salesforce на Битрикс24?

Для компании среднего размера типовой срок - 2-4 недели. На сроки влияют объём данных, количество кастомных объектов и интеграций. Сложные проекты с несколькими юридическими лицами и нестандартной автоматизацией могут занимать дольше.

Чем смарт-процессы Битрикс24 отличаются от Custom Objects в Salesforce?

Оба инструмента позволяют создавать произвольные реестры с полями, стадиями и автоматизациями. Принципиальное отличие - смарт-процессы не поддерживают штатный импорт данных: заполнение возможно только вручную или через API с разработкой специального мини-приложения.

Нужно ли переподключать все интеграции при смене CRM?

Да, все интеграции - телефония, 1С, сайт, маркетинговые платформы - требуют полного переподключения с нуля. Настройки из Salesforce не переносятся: меняется и платформа, и API. Заказчик предоставляет доступы ко всем интегрируемым системам.

Что происходит с правами доступа при переходе?

Права доступа не копируются автоматически. Их нужно спроектировать заново в логике Битрикс24: роли привязываются к организационной структуре, разграничивают просмотр, создание, редактирование, удаление и экспорт элементов CRM по каждому объекту.

Есть ли готовый инструмент (мигратор) для переноса данных из Salesforce в Битрикс24?

Готового мигратора, аналогичного тому, что существует для amoCRM, для Salesforce нет. Перенос выполняется через экспорт данных из Salesforce в Excel/CSV и последующий импорт в Битрикс24, либо через API. Сложные объекты требуют разработки под каждый случай.

Миграция на Битрикс24

Миграция с Salesforce на Битрикс24: для российских компаний после ухода вендора

Опубликовано: 25.05.2026·8 мин чтения

Salesforce прекратил работу с российскими компаниями